Klantenservice

Vraag aan een van onze medewerkers wat te doen. In de meeste gevallen wassen wij uw auto uiteraard nog een keer, mits u het basisprogramma heeft gekozen en dezelfde dag terugkomt.

Waarom worden uw velgen niet schoon? Om ervoor te zorgen dat uw velgen er weer stralend uitzien, is het belangrijk om ze goed te reinigen. Wanneer uw velgen sterk vervuild zijn, raden wij aan om bij het kiezen van uw wasprogramma te gaan voor de optie Velgen Intensief. Hierbij wordt extra velgenreiniger toegevoegd, wat helpt bij het verwijderen van hardnekkig vuil. Houd er rekening mee dat het regelmatig wassen van uw auto, inclusief de velgen, essentieel is om ophoping van vuil te voorkomen. Door uw auto op tijd te laten wassen, kunnen wij ervoor zorgen dat uw velgen weer helemaal schoon worden.

In onze wasstraat maken we gebruik van dubbele hogedrukreinigers die ook uw wielkasten grondig aanpakken. Toch kan het voorkomen dat er na de wasbeurt nog wat vuil of zand achterblijft, vooral bij zwaar vervuilde wielkasten. Voor het beste resultaat raden we aan om bij extra vervuiling uw wielkasten eerst voor te behandelen in onze wasboxen. Dit zorgt ervoor dat hardnekkig vuil al deels verwijderd is voordat uw auto de wasstraat ingaat, waardoor uw wielkasten nóg schoner uit de wasbeurt komen.

Vooral in de zomer kunnen insecten en vogelpoep snel inbranden in de lak van uw auto. Deze vervuilingen bevatten zuren die de lak aantasten en al binnen 1 tot 2 dagen schade kunnen veroorzaken. Het is daarom belangrijk om uw auto tijdig te wassen, zodat deze resten geen kans krijgen in te branden. Houd er rekening mee dat zelfs onze wasstraat deze hardnekkige vlekken mogelijk niet volledig kan verwijderen als ze te lang op uw lak blijven zitten. Regelmatig en tijdig wassen is dus essentieel om uw lak in topconditie te houden.

U heeft mogelijk uw afvoer in uw parafen verstopt met bladeren of straatvuil. Het water moet goed kunnen weglopen.

U bent zelf verantwoordelijk voor losse onderdelen op uw voertuig, zoals nummerborden, sierlijsten, spiegels, ruitenwissers en antennes. Wij verzoeken u vriendelijk om eventuele losse onderdelen, zoals antennes, voorafgaand aan de wasbeurt te verwijderen om schade te voorkomen. U kunt altijd een klachtenformulier invullen; er wordt contact met u opgenomen.

Pro Carwash is op geen enkele manier aansprakelijk voor schade aan uw auto, tenzij onze medewerkers u verkeerde instructies hebben gegeven. Het betreden van het gehele carwash-terrein is geheel op eigen risico.